Terugbetalingsbeleid

🐾 Retourbeleid – SnorhaarShop.nl

Bij SnorhaarShop.nl doen wij er alles aan om jou en je huisdier tevreden te maken. Toch kan het voorkomen dat een product niet naar wens is. Hieronder lees je hoe je eenvoudig een retour kunt aanvragen.

📦 Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

🔁 Voorwaarden voor retourneren

Om een product te kunnen retourneren, gelden de volgende voorwaarden:

Het product is ongebruikt en onbeschadigd
Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking
Het product is compleet geleverd
Hygiëneproducten (zoals geopende voerzakken, snacks of verzorgingsproducten) kunnen niet geretourneerd worden indien geopend

🚫 Uitzonderingen

De volgende producten zijn uitgesloten van retour:

Geopende of gebruikte dierenvoeding en snacks
Producten die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden
Maatwerk of speciaal bestelde producten

💸 Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Wij adviseren om je retour met een track & trace te versturen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte zendingen.

📍 Retouradres

SnorhaarShop.nl

Hongkongstraat 71

3047 BR Rotterdam
Nederland

💰 Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

Storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald

📩 Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op via e-mail en vermeld: